Politik om beskyttelse af persondata

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Vijuvera (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o utiliza nuestros servicios, realiza una compra en vijuvera.com o se comunica con nosotros de cualquier otra forma relacionada con el Sitio (conjuntamente, los “Servicios”).

A los efectos de esta Política de Privacidad, los términos “usted” y “su” hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuestros Servicios o por razones operativas, legales o regulatorias.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en el Sitio, modificaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar nuestros Servicios podemos recopilar información personal procedente de diferentes fuentes.

El tipo de información recopilada y la forma en que la utilizamos dependerán de cómo interactúe con Vijuvera.

Podremos utilizar la información recopilada para:

Procesar y gestionar pedidos.
Comunicarnos con usted.
Proporcionar y mejorar nuestros Servicios.
Gestionar pagos, envíos, devoluciones y cambios.
Prestar servicios de atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales.
Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
Proteger nuestros derechos, nuestros Servicios y los derechos de nuestros usuarios.

Información personal que recopilamos

El término “información personal” hace referencia a información que permite identificarle, describirle o que puede relacionarse razonablemente con usted.

Información que nos proporciona directamente

La información que puede proporcionarnos directamente incluye:

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña y otra información relacionada con la seguridad de la cuenta, cuando corresponda.
Información sobre compras: productos consultados, añadidos al carrito, guardados o adquiridos.
Información de atención al cliente: información que decida proporcionarnos al ponerse en contacto con nosotros.

Algunas funciones del Sitio pueden requerir que nos proporcione determinada información. Puede optar por no facilitarla, aunque ello podría impedirle utilizar ciertas funciones o completar determinados procesos.

Información que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar automáticamente determinada información relacionada con el uso del Sitio, denominada en esta Política “Datos de uso”.

Para ello podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares.

Los Datos de uso pueden incluir:

Información sobre su dispositivo.
Tipo de navegador.
Dirección IP.
Información sobre su conexión de red.
Páginas visitadas.
Productos consultados.
Forma en que interactúa con nuestro Sitio y Servicios.

Información que obtenemos de terceros

También podemos recibir información de terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda y prestar nuestros Servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

Shopify, como plataforma tecnológica utilizada para operar nuestra tienda.
Proveedores de procesamiento de pagos.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores tecnológicos.
Servicios de análisis y medición.
Servicios de marketing y publicidad.
Proveedores de atención al cliente.

Los proveedores de pagos pueden recopilar información necesaria para procesar las operaciones, como datos relacionados con tarjetas de crédito o débito, cuenta bancaria y dirección de facturación.

Toda información obtenida de terceros se tratará de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Utilización de su información personal

Prestación de productos y servicios

Utilizamos su información personal para gestionar nuestra relación contractual con usted, incluyendo:

Procesamiento de pagos.
Preparación y gestión de pedidos.
Organización de envíos.
Comunicaciones relacionadas con compras.
Gestión de cambios y devoluciones.
Mantenimiento y administración de cuentas.
Atención al cliente.

Marketing y publicidad

Cuando resulte legalmente permitido, podremos utilizar determinada información personal con fines promocionales y de marketing.

Esto puede incluir:

Envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico.
Personalización de determinados contenidos.
Medición del rendimiento de campañas.
Mostrar publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.

Cuando el tratamiento requiera su consentimiento, solicitaremos dicho consentimiento previamente y podrá retirarlo en cualquier momento.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar su información personal para detectar, investigar y prevenir posibles actividades fraudulentas, ilícitas, abusivas o maliciosas.

Si utiliza una cuenta en nuestro Sitio, será responsable de mantener sus credenciales de acceso de forma segura.

Si considera que su cuenta puede haber sido comprometida, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Comunicaciones y mejora del servicio

Podemos utilizar su información para:

Responder a consultas.
Resolver incidencias.
Mejorar nuestra atención al cliente.
Analizar y mejorar nuestros Servicios.
Mantener y optimizar el funcionamiento de la tienda.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso de la web y, cuando corresponda y usted lo autorice, personalizar contenidos o publicidad.

Las cookies pueden utilizarse para:

Mantener funciones esenciales del Sitio.
Recordar acciones o preferencias.
Realizar estadísticas y análisis.
Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda.
Mejorar el funcionamiento de los Servicios.
Personalizar determinados contenidos o anuncios.

Puede gestionar las cookies mediante el panel de preferencias disponible en nuestro Sitio y, cuando corresponda, desde la configuración de su navegador.

La eliminación o bloqueo de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funciones.

Para obtener información adicional, consulte nuestra Política de Cookies.

Divulgación de información personal

En determinadas circunstancias podremos compartir información personal con terceros cuando resulte necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales o proteger intereses legítimos.

Entre estos terceros pueden encontrarse:

Proveedores tecnológicos.
Shopify.
Procesadores de pagos.
Empresas de transporte.
Proveedores de almacenamiento en la nube.
Servicios de atención al cliente.
Proveedores de análisis y estadísticas.
Socios comerciales y de marketing.
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

También podremos compartir información cuando usted lo solicite o autorice expresamente.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a páginas web, plataformas o servicios operados por terceros.

Si accede a estos sitios, le recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad.

Vijuvera no controla necesariamente dichos sitios y no se responsabiliza de sus prácticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos de forma intencionada información personal de menores cuando tenemos conocimiento de dicha circunstancia.

Si es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha facilitado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a pérdidas, accesos no autorizados, usos indebidos, alteraciones o divulgaciones.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

El periodo durante el que conservamos la información personal dependerá de diferentes factores, como:

La necesidad de mantener su cuenta.
La prestación de los Servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
La resolución de disputas.
La prevención del fraude.
El cumplimiento de contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puede disponer de determinados derechos relacionados con su información personal.

Estos pueden incluir:

Derecho de acceso

Puede solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.

Derecho de rectificación

Puede solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de determinados datos personales cuando resulte legalmente procedente.

Derecho de portabilidad

En determinados casos puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y solicitar su transmisión a un tercero.

Derecho a limitar el tratamiento

Puede solicitar la restricción del tratamiento de determinada información personal en los casos previstos legalmente.

Derecho de oposición

Puede oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales cuando la legislación aplicable así lo permita.

Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de información personal se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Preferencias de comunicaciones comerciales

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos mensajes.

Aunque se dé de baja de las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole mensajes relacionados con pedidos, cuenta, seguridad u otras comunicaciones necesarias para prestar nuestros Servicios.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer los derechos que le correspondan poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta Política.

En determinados casos podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender una solicitud.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

El ejercicio de estos derechos no dará lugar a ningún trato discriminatorio.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación relacionada con la forma en que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar su solicitud.

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Usuarios internacionales y transferencias de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o de servicios pueden tratar información desde países distintos de aquel en el que usted reside.

Cuando sea necesario transferir información personal fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos mecanismos reconocidos por la legislación aplicable para proteger dicha información, como:

Decisiones de adecuación.
Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Otros mecanismos legalmente reconocidos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita ponerse en contacto con nosotros en relación con sus datos personales, puede hacerlo mediante:

Nombre de la empresa: Vijuvera
Número de teléfono: +34 711 593 191
Dirección: CALLE ESCRITOR LOPEZ DE CARDENAS NUM 3 Esc. 4 Planta 3 Pta. 2, Córdoba, 14007, España
Correo electrónico: info@vijuvera.com
Horario comercial: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
NIF: 53346928S