Términos del servicio

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y utilización del sitio web vijuvera.com, así como la compra de productos y utilización de los servicios ofrecidos a través de nuestra tienda.

Le recomendamos leer atentamente estos términos antes de utilizar el Sitio o realizar una compra.

1. Definiciones

A efectos de estos Términos:

Vijuvera, “nosotros”, “nos” o “nuestro” hace referencia al responsable de la tienda online Vijuvera.
Sitio hace referencia a vijuvera.com.
Servicios hace referencia al sitio web, sus funcionalidades y los servicios de venta online ofrecidos a través del mismo.
Usuario, “usted” o “cliente” hace referencia a cualquier persona que acceda al Sitio, utilice sus funcionalidades o realice una compra.
Producto hace referencia a cualquier artículo disponible para su adquisición a través de Vijuvera.
Pedido hace referencia a una solicitud de compra realizada correctamente a través del Sitio.

2. Identificación del titular

El sitio web Vijuvera es gestionado utilizando los siguientes datos comerciales:

Nombre de la empresa: Vijuvera
NIF: 53346928S
Dirección: CALLE ESCRITOR LOPEZ DE CARDENAS NUM 3 Esc. 4 Planta 3 Pta. 2, Córdoba, 14007, España
Correo electrónico: info@vijuvera.com
Teléfono: +34 711 593 191

3. Aceptación de los Términos

Al acceder al Sitio, navegar por él o utilizar cualquiera de sus Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y a las demás políticas aplicables publicadas en Vijuvera.

Entre ellas se incluyen, cuando corresponda:

Política de Privacidad.
Política de Cookies.
Política de Envíos.
Política de Devoluciones y Reembolsos.
Política de Pagos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá dejar de utilizar el Sitio.

4. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar Vijuvera de forma lícita y conforme a estos Términos.

No está permitido utilizar el Sitio:

Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
Para introducir virus, código malicioso u otros elementos destinados a alterar el funcionamiento del Sitio.
Para interferir en el funcionamiento normal de la tienda.
Para utilizar información o contenidos del Sitio de forma que infrinja derechos de terceros.

Podremos limitar o suspender el acceso al Sitio cuando exista un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos.

5. Productos e información

En Vijuvera procuramos mostrar la información de los productos de forma clara y precisa.

Las fichas de producto pueden incluir información sobre:

Materiales.
Acabados.
Colores.
Medidas.
Tallas.
Compatibilidad.
Contenido incluido.
Imágenes del producto.
Precio.

Debido a diferencias entre pantallas, iluminación o fotografía, los colores mostrados pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto físico.

Cuando existan diferentes tallas, modelos o variantes, será responsabilidad del cliente seleccionar la opción deseada antes de confirmar el pedido.

6. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En el supuesto de que un producto no esté disponible después de haberse realizado un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle una solución adecuada.

Esta podrá consistir, dependiendo del caso, en:

Cambio por otro producto.
Espera hasta nueva disponibilidad.
Cancelación y reembolso del importe correspondiente.

7. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en el Sitio en el momento de realizar el pedido.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el importe total correspondiente a los productos seleccionados.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero estas modificaciones no afectarán a pedidos que hayan sido correctamente confirmados con anterioridad.

Los posibles descuentos o promociones estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas para cada promoción.

8. Realización del Pedido

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y completar el procedimiento de pago.

Antes de finalizar la compra, deberá revisar:

Productos seleccionados.
Cantidades.
Variantes o tallas.
Dirección de envío.
Datos de contacto.
Importe total.

Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de los datos de contacto proporcionados.

9. Pagos

Los pedidos deberán abonarse mediante uno de los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.

Actualmente, los métodos disponibles pueden incluir:

Visa.
MasterCard.
Maestro.
Apple Pay.
Google Pay.

La disponibilidad de cada método puede variar en función del dispositivo, navegador, país o proveedor de pagos.

Los pagos pueden estar sujetos a procesos de verificación destinados a prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas.

Para más información, consulte nuestra Política de Pagos.

10. Envíos

Actualmente ofrecemos envío gratuito para pedidos con entrega en España, conforme a las condiciones vigentes de nuestra tienda.

Los pedidos se procesan habitualmente en un plazo de 0 a 1 días hábiles.

La entrega suele realizarse en un plazo estimado de 1 a 4 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por:

Festivos.
Alta demanda.
Incidencias de transporte.
Circunstancias excepcionales ajenas a Vijuvera.

Cuando esté disponible, proporcionaremos al cliente información de seguimiento del envío.

11. Devoluciones, cambios y reembolsos

Los clientes disponen de 180 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, sujeto a las condiciones recogidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Vijuvera asume los costes de devolución cuando el proceso se gestiona siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso correspondiente se procesará dentro de un plazo máximo de 7 días naturales.

Para conocer todas las condiciones, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

12. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un artículo defectuoso, dañado o diferente del solicitado, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Podremos solicitar:

Número de pedido.
Fotografías del producto.
Fotografías del embalaje, cuando resulte necesario.
Descripción de la incidencia.

Una vez revisada la información, ofreceremos una solución adecuada conforme a las circunstancias del caso y la normativa aplicable.

13. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos propios presentes en Vijuvera, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos, logotipos, estructura de la web y otros materiales, se encuentran protegidos por los derechos que correspondan.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización con fines comerciales sin autorización cuando dicha autorización resulte necesaria.

Los nombres comerciales, marcas y otros elementos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

14. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces, integraciones o servicios proporcionados por terceros.

Entre ellos pueden encontrarse:

Plataformas de pago.
Empresas de transporte.
Redes sociales.
Servicios tecnológicos.
Aplicaciones integradas en Shopify.

Vijuvera no controla necesariamente dichos servicios externos.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

15. Funcionamiento del Sitio

Trabajamos para mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso se encuentre disponible de forma ininterrumpida en todo momento.

Podrán producirse interrupciones temporales debido a:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Problemas técnicos.
Fallos de proveedores externos.
Circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

16. Responsabilidad

Vijuvera responderá de conformidad con lo establecido por la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que legalmente correspondan al consumidor y que no puedan ser objeto de renuncia.

Vijuvera no será responsable de daños derivados de un uso del Sitio contrario a estos Términos, de actuaciones fraudulentas realizadas por terceros o de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, salvo cuando legalmente corresponda otra cosa.

17. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Al utilizar el Sitio, el usuario reconoce haber tenido la posibilidad de consultar dichas políticas.

18. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias que puedan resultar aplicables al consumidor en función de su lugar de residencia.

Los consumidores residentes en la Unión Europea conservarán todos los derechos que les correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable.

19. Resolución de conflictos

Si surge alguna incidencia relacionada con una compra o con la utilización de nuestros Servicios, recomendamos ponerse primero en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para intentar encontrar una solución.

Puede contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: info@vijuvera.com
Teléfono: +34 711 593 191
Chat en directo: disponible en nuestra web durante el horario comercial.

El recurso a este procedimiento de atención al cliente no limita los derechos legales del consumidor ni su posibilidad de acudir a los organismos o tribunales competentes.

20. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

La disposición afectada será interpretada o adaptada en la medida necesaria y permitida por la legislación aplicable.

21. Falta de renuncia

El hecho de que Vijuvera no ejerza inmediatamente un derecho establecido en estos Términos no significará que renuncie a dicho derecho.

La renuncia a un derecho en una determinada situación no implicará una renuncia para situaciones futuras.

22. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a:

Cambios en nuestros Servicios.
Cambios operativos.
Cambios legales o regulatorios.
Modificaciones en nuestras políticas comerciales.

La versión actualizada se publicará en el Sitio indicando, cuando corresponda, la fecha de última actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por el consumidor cuando ello no resulte legalmente permitido.

23. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puede ponerse en contacto con nuestro equipo:

Nombre de la empresa: Vijuvera
Número de teléfono: +34 711 593 191
Dirección: CALLE ESCRITOR LOPEZ DE CARDENAS NUM 3 Esc. 4 Planta 3 Pta. 2, Córdoba, 14007, España
Correo electrónico: info@vijuvera.com
Horario comercial: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
NIF: 53346928S